Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs Dresden & more

1. Anwendungsbereich – Dresden & more

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reiseberatungen der Dresden & more. Gruppenreiseanfragen und Durchführungen werden momentan nur bis zu einer max. Personenzahl von 20 Personen entgegen genommen. Ausnahmen sind  in Absprache und situativ möglich.

2. Vertragsverhältnis mit Dresden & more

Dresden & more gibt Ihnen die Möglichkeit,(Reise-) Leistungen Dritter via eines persönlichen Gesprächs  oder auf Basis einer Buchungsanfrage zu buchen. Dresden & more bietet auch Reisen in eigener Verantwortung an.

Dresden & more arbeitet mit professionellem Partner in Dresden & Umgebung, welche die in Individuellen Reisepaketen enthaltenen Zusatzleistungen (z.B. Stadtführungen etc) garantieren. Die Partner werden unter Dresden & more / Partner aufgeführt.

3. Buchung

  1. Standard Reservierungen werden von  Dresden & more als Auftrag an das betreffende Hotel weitergegeben.
  2. Die Vermittlung durch Dresden & more ist für den Gast kostenlos. Der Weiterverkauf von bei Dresden & more gebuchten Zimmern  und Leistungen ist deshalb nicht gestattet. Zudem ist die Weitervermittlung von Zimmerkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den Dresden & more Preisen unzulässig.
  3. Standardbuchen für Hotels, Flugtickets, Mietwagen & Bahnbillets werden zu den jeweiligen Internet Tagespreisen an Dresden & more Kunden verkauft. Hier werden keinerlei Aufschläge und Service Charge erhoben.
  4. Für Individuelle Reisepakete (Leistungen auf Kundenwunsch abgestimmt und umgesetzt) werden Zuschläge erhoben. Diese sind in der Höhe abhängig vom Zeitpunkt der Buchung und vom Inhalt der individuellen Wünsche & Ansprüche des Kunden und Marktverfügbarkeit. (z.B. für Theaterkarten, Konzertkarten etc.) Ein individuelles Reisepaket ist eine Serviceleistung, wo der Kunde seine Wünsche äussert/ definiert und Dresden & more setzt dies vollumfänglich in Absprache mit dem Kunden um. Der Kunde hat somit keinerlei Aufwände, er erhält genau die gewünschte Leistung von Dresden & more.

4. Vertrag und Zahlung

  1. Der Vertrag über die jeweilige Leistung kommt während der Reservierung unmittelbar zwischen Dresden & more  und dem Kunden  zustande. Dresden & more bietet aber auch reine Vermittlungsgeschäfte in Absprache an.
  2. Die Zimmerreservierung erfolgt bereits bei der Buchung und ist ohne Reservierungs- Bestätigung gültig. Sie wird dem Kunden per E-Mail, persönlich oder per Post im Rahmen der Gesamtleistungsbuchung übermittelt.

Die jeweilige Hotel- oder Veranstaltungsreservierungsbestätigung ist Bestandteil der Buchungsunterlagen, welcher der Kunde nach Zahlungseingang des vollständigen Reisepreises bei Dresden & more ausgehändigt bekommt. Eine Prüfung der Unterlagen hat innerhalb von 48 h nach Erhalt zu erfolgen, und ggf. fehlende Unterlagen bei Dresden & more in diese Frist anzufordern.

5. Reservierungsinfo

  1. Die Standard-Reservierungen bei Dresden & more, erfolgen nach Bestätigung in schriftlicher Form vom Kunden, dass er die Leistung, welche er in Form einer von Dresden & more als Paket oder Standardbuchung zum Preis xxx buchen möchte.
  2. Über Partnerlinks auf Dresden & more kann der Kunde auch direkt Leistungen bei Partnern buchen (z.B. Europcar, Air Berlin, Dresden.de) und geht somit ein direktes Vertragsverhältnis mit diesen Partner ein. Dresden & more ist hier in keinerlei Hinsicht für die Sicherstellung der getätigten Buchung verantwortlich, sondern der jeweils gewählte Vertragspartner.

6. Änderungen und Stornierungen

  1. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten alle Änderungen und Stornierungen immer direkt über Dresden & more vorgenommen werden. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Änderung oder Stornierung ist der Zugang der Mitteilung bei Dresden & more oder dem betreffenden Hotel.
  2. Die Standard-Reservierungen sind je nach Kategorie und den geltenden Hotel Buchungsbedingungen stornierbar. Die Kunden erhalten die entsprechenden Infos

Direkt von Dresden & more bei einer Standard- Buchung. ( nur Hotel )

  1. Paketleistungen und Preise, die an besondere Bedingungen gebunden sind und Fremdleistungen (z.B. Eintrittskarten, Musical-Tickets etc.) enthalten, sind nicht mehr kostenfrei stornierbar.
  2. Flugtickets und Bahntickets sind mit den jeweils geltenden AGBs mit anfallenden Kosten für den Kunden stornierbar. Dresden & more übernimmt hier keinerlei Kosten.
  3. Grundsätzlich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung um bei Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Problemen abgesichert zu sein.

7. Hotel-Kategorien und Hotel-Informationen

Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotel-Standard. Die vorgenommene Hotel-Klassifizierung beruht auf einer Selbsteinschätzung der Hotels und Dresden & more Kunden. Auch die

zusätzlichen Hotel-Informationen und Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels.

8. Vertragliche Hotel – Zimmerpreise (Standardbuchungen)

  1. Alle Dresden & more  Preise/ Spezialpreise für das Jahr sowie aktuell günstigste Tagespreise - sind vertraglich vereinbarte Zimmerpreise, die für alle über das persönliche Dresden &more -System durchgeführten Buchungen gelten.
  2. Die Buchung erfolgt zum jeweils besten, aktuell günstigsten Dresden & more Tagespreis, der für das gewählte Reisedatum im System verfügbar ist. Die verbindlich angebotenen Zimmerpreise sind für jede vorgenommene Reservierung durch das Hotel garantiert.
  3. Alle Preise gelten pro Zimmer und pro Nacht, teils inklusive, teils exklusive Frühstück, das kann auch bei Wochenendpreisen unterschiedlich sein. Grundsätzlich sind in den Standardhotelbuchungen Steuern und sonstigen Abgaben vom jeweiligen Hotel enthalten. Bei Hotels in Deutschland ist die gesetzliche Mehrwertsteuer stets enthalten.
  4. Zusätzliche Leistungen, welche der Kunde vor Ort bucht (z.B. Wellness Leistungen wie Massagen etc.) müssen vor Ort an den jeweiligen Hotelpartner verrichtet werden. Es können in einigen Orten auch Kurtaxen erhoben werden, diese werden jeweils vom Hotel vor Ort beim Kunden in Rechnung gestellt.

9. Datenschutz

Dresden & more verpflichtet sich das geltende Datenschutzrecht einzuhalten. Dresden & more verarbeitet und nutzt die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten nur, sofern dessen Einwilligung vorliegt oder eine Rechtsvorschrift die Verarbeitung oder Nutzung erlaubt. Es werden nur solche Daten verarbeitet oder genutzt, die für die Erbringung der Leistungen von Dresden & more und die Nutzung der Website und der auf der Website angebotenen Services erforderlich sind oder Daten, deren Nutzung gesetzlich zulässig ist.

10. Zusätzliche Informationen

Es gilt Schweizer Recht. Erfüllungsort ist Kloten(Kanton Zürich). Gegenüber Kaufleuten oder Personen, die keinen allgemeinen schweizerischen Gerichtsstand haben, wird als Gerichtsstand Kloten oder Zürich vereinbart. Anderenfalls gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Für deutsche Kunden & Partner wird im Juli ein deutsches Geschäftskonto in Dresden eröffnet, welches den unkomplizierten direkten Zahlungsverkehr in Deutschland sicherstellt.

Sollte ein Kunde eine Immobilie in Dresden erwerben, welche unter Dresden & more präsentiert wir, so entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden & der Baywobau Baubetreuung GmbH Dresden. Dresden & more übermittelt einschliesslich Daten & mündliche Informationen in Beratungsform hier in der Schweiz oder an einem anderen Ort in Europa an interessierte Kunden. Dresden & more übermittelt den Kunden in schriftlicher Form der entsprechende Kaufprozess Abwicklung, welche dann direkt  in Dresden erfolgt.

Evelyn & Tino Busch                                                                                    

Kloten im Juli 2012                                                                                   Dresden & more

Dresden and more
Herr und Frau Busch
Ackerstrasse 18
8302 Kloten
info@dresdenandmore.ch
www.dresdenandmore.ch